| 来源：壹点网 | 2022-11-04 15:35:32 |
近日，两份荣誉证书从南京秦淮公安分局送到了兴业银行南京分行，对该行成功堵截了一起电信诈骗案件，帮助客户挽回50万元的经济损失表示感谢和表扬。在该起反诈事件处理过程中，兴业银行南京分行与南京秦淮公安分局内保支队密切配合联动，警银携手助力全民反诈。
9月29日，客户韩先生一早就匆匆忙忙来到兴业银行南京城南支行柜台，表示要办理提前支取50万元大额存单业务。听到客户请求，经办的柜员感到疑惑：大额存单并未到期，现在取出损失不小，为什么宁可损失利息也要提前支取？想到这里，该柜员并未立即操作，而是提示韩先生相应的亏损金额，并与会计主管一起询问其支取资金的用途。韩先生表示，前两天他接到自称某购物网站客服的电话，要求其更改多年前在该网站注册信息，否则会影响银行账户使用，紧接着又有自称金融监管机构的电话打来，同样提起这件事情。这通“官方”的电话使韩先生放下警惕，当晚就通过视频方式采集人像信息，告知了对方银行卡号及密码等信息，并按要求准备到银行将50万元大额存单支取放在活期。
听了韩先生的描述，凭着多年工作养成的警觉性，会计主管和柜员判断这是一起高度疑似电信诈骗案件，并立即向韩先生告知其中的疑点。韩先生经过提示之后，也意识到自己可能遇到了诈骗，立即与支行人员一起拨通秦淮公安分局内保支队的电话报了警。同时，会计主管也向韩先生提供了紧急处理方案，对相关的资金账户进行了冻结及密码更改，成功堵截50万元资金的流出。随后，会计主管再次与警方联系，将堵截的情况进行了详细报告，为警方提供线索。这次果断快速的堵截，得到了韩先生和警方的一致认可。10月25日，南京秦淮公安分局内保支队来到支行，向支行会计主管王媛、临班柜员薛祎忱颁发了“见义勇为”证书。
作为防范电信诈骗的重要一环，兴业银行南京分行近年来在不断提升服务质量的同时，严格执行“三问两看一核对”要求，有效堵截了多起电信网络诈骗，助力稳定金融秩序，维护金融环境。该行相关负责人表示，下阶段将进一步加强警银协作，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感，共同构筑“金融安全防线”，维护老百姓的财产安全。(查玉婷)
